🛒 1. Quelle est la procédure pour effectuer une commande ?
C'est un jeu d'enfant !
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🚚 2. Quels sont les coûts et les délais pour la livraison ?
Temps de traitement : 1 à 3 jours ouvrés.
Délai d'acheminement : entre 3 et 7 jours ouvrables pour le Royaume-Uni.
Coût de la livraison : Offert
🔁 3. Est-il possible de renvoyer un produit ?
Effectivement. Vous disposez de 90 jours à partir de la livraison pour renvoyer un article non utilisé dans sa boîte d'origine.
📩 Pour entamer la démarche, veuillez nous écrire à contact@heinbruna.shop.
Quels modes de paiement proposez-vous ?
Nous ne faisons que traiter les paiements effectués par PayPal, une méthode sécurisée et rapide.
🔒 5. Mes données sont-elles sécurisées ?
Effectivement. Conformément au RGPD, vos données sont manipulées en toute confidentialité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
📦 6. Quelle est la procédure pour suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, un courrier électronique contenant un code de suivi vous sera envoyé pour vous permettre de suivre votre colis sur internet.
🧾 7. Est-il possible d'apporter des modifications ou d'annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été envoyée, veuillez nous contacter rapidement à contact@heinbruna.shop et nous ferons tout notre possible pour vous assister.
❓ 8. Que faire si mon colis est en retard ou égaré ?
Si votre commande ne vous est pas parvenue sous 10 jours ouvrés, veuillez nous en informer. Nous lancerons une enquête auprès de la compagnie de transport.
Faites-vous de la vente en gros ou à destination des professionnels ?
Effectivement, nous avons des propositions destinées aux revendeurs. Veuillez nous envoyer votre requête à contact@heinbruna.shop.